PROSIMY O WYPEŁNIENIE ANKIETY
Podziel się z nami swoją opinią
Państwa opinie są dla nas niezwykle ważne, aby móc stale rozwijać obszar naszej działalności. Chcielibyśmy abyście Państwo podzielili się z nami swoimi opiniami zarówno tymi pozytywnymi, jak również tymi zwracającymi uwagę  na jakość naszej obsługi. Dzięki Państwa cennym wskazówką możemy jeszcze lepiej zoptymalizować proces doskonalenia jakości naszego serwisu oraz wpłynąć na polepszenie relacji z naszymi klientami.

Wypełnienie ankiety jest anonimowe.
1. Skąd dowiedzieliście się Państwo o naszym serwisie
2. Co skłoniło Państwa do podjęcia decyzji naprawy/przeglądu w naszym serwisie
3. Jak oceniacie Państwo lokalizację naszego serwisu
4. Jak oceniacie Państwo pracę naszego zespołu: proszę ocenić w skali od 1 - 5 (gdzie 5 oznacza „bardzo dobrze”, a 1 oznacza „negatywnie”)
obsługa klienta przy przyjęciu i wydaniu pojazdu
określenie usterek i wycena kosztów naprawy
czas realizacji zlecenia po oddaniu pojazdu do serwisu
informacja o zakresie czynności jaka była wykonywana podczas naprawy
5. Państwa ocena po ostatniej wizycie w naszym serwisie: proszę ocenić w skali od 1 - 5 (gdzie 5 oznacza „bardzo dobrze”, a 1 oznacza „negatywnie”)
ogólne wrażenie po wizycie w serwisie
terminowość naprawy
cena usługi i części
jakość przeprowadzonej naprawy
6. Ocena naszego serwisu: proszę ocenić w skali od 1 - 5 (gdzie 5 oznacza „bardzo dobrze”, a 1 oznacza „negatywnie”)
czystość w serwisie
czystość samochodu po zakończonej naprawie
łatwość kontaktu z naszym serwisem
godziny pracy serwisu
poziom kompetencji naszych pracowników
ogólna ocena
7. Czy polecilibyście Państwo nas swoim znajomym
8. Czy w przyszłości skorzystalibyście Państwo z naszych usług
9. Jak oceniacie Państwo naszą stronę internetową
10. Czy któryś z pracowników w sposób szczególny zapadł Państwu w pamięci ? Jeżeli tak prosimy o wypełnienie poniższego formularza - co moglibyśmy wspólnie zmienieć ?
11. Dodatkowe uwagi (można przedstawić poniżej)
Dziękujemy za poświęcony czas,
Państwa informacje nie zostaną pominięte.
Serwis
Promocje
Przewodnik techniczny
Locust Car Service
© 2016 Rubicon, All Rights Reserved
Jesteśmy partnerem sieci O.K. SERWIS